Tuyển dụng ứng viên, tuyển dụng online, hồ sơ ứng viên trực tuyến, ứng viên, việc làm trực tuyến, việc làm online


Tu Van Nhan Su
Lỗi

Quản lý khiếu nại của khách hàng

Giải pháp 84: Trình tự xử lý khiếu nại của khách hàng

 

  • Trường hợp ứng dụng  thích hợp

Nếu bạn muốn tìm hiểu trình tự xử lý khiếu nại của khách hàng, xin mời xem các chi tiết sau đây.

 

Giải pháp 85: xác định nguyên nhân khiếu nại hoặc phàn nàn của khách hàng

 

  • Trường hợp ứng dụng  thích hợp

Gặp trường hợp khách hàng khiếu nại hoặc phàn nàn cề vấn đề nào đó, bạn nhất định phải tìm hiểu rõ nguyên nhân thực tế của sự kiện và tìm ra phương án giải quyết để làm cho khách hàng hài lòng, làm thế nào để phát hiện nguyên nhân khiếu nại của khách hàng, xin mới xem chi tiết sau đây.

 

 

Giải pháp 86: Một số yếu tố cần thiết trong quá trình xử lý khiếu nại và phàn nàn của khách hàng

 

  •  Trường hợp ứng dụng  thích hợp

Trong quá trình xử lý khiếu nại hoặc phàn nàn của khách hàng, phải chú ý những vấn đề gì, xin mời xem chi tiết sau đây.

 

Giải pháp 87: Tâm trạng cần phải có trong quá trình xử lý khiếu nại hoặc là phàn nàn của khách hàng

 

  •  Trường hợp ứng dụng  thích hợp

Trong quá trình xử lý khiếu nại của khách hàng việc đầu tiên là bạn cần phải có một tâm trạng tích cực, đây là cơ sở để giải quyết vấn đề. Trong quá trình xử lý khiếu nại của khách hàng cần phải có những tâm trạng nào, xin mời xem chi tiết sau đây.

 

Giải pháp 88: Động viên khách hàng trút giận

 

  •  Trường hợp ứng dụng  thích hợp

Trong lúc khách hàng bất mãn về một vấn đề nào đó, họ chỉ muốn làm 2 việc: Biểu đạt tâm trạng bực tức và muốn nhanh chóng giải quyết vấn đề. Điều nhân viên cần phải làm là khuyến khích khách hàng trút hết sự bất mãn này.

 
Trang 1 trong tổng số 4 trang

Tuyển dụng việc làm

Hiện có 34 khách Trực tuyến

Việc làm mới nhất


CÔNG TY CP TÌM VIỆC NHANH- Tuyển dụng ứng viên - Tuyển dụng ứng viên cho doanh nghiệp - Tuyển dụng nhanh

Tuyển dụng ứng viên, tuyển dụng nhân sự, Hồ sơ ứng viên, Ứng viên trực tuyến
CÔNG TY CP TÌM VIỆC NHANH - Thương hiệu nổi tiếng trong lĩnh vực tìm việc nhanh, tuyển dụng nhanh
Trụ sở : 365 Lê Quang Định - Phường 5 - Quận Bình Thạnh - Tp. Hồ Chí Minh
TEL : (08)355 00 040 - 355 00 041 - 355 000 42     FAX : (08)351 58 466